Política de Privacidad

1.¿Quiénes somos y cómo nos puede contactar?

Le informamos de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados en este sitio web es ALELVE CONSULTING S.L.  con NIF B64464878 y domicilio social en Avenida Diagonal, número 442, 3º-2ª, 08037 Barcelona (En adelante ALELVE). Si desea ponerse en contacto con nosotros, puede llamar al 934886886 o escribir un correo electrónico a la dirección  proteccióndedatos@alelve.com

 
2.¿Qué hacemos con sus datos?

Responder a sus consultas

Si usted nos plantea una consulta o duda a través del formulario de contacto de esta web, asistente virtual o de cualquier otra vía de comunicación facilitada, incluyendo la solicitud de presupuesto en ALELVE necesitaremos tratar sus datos para responderle de manera adecuada, pertinente y ajustada a su solicitud.

Para gestionar su consulta y darle una respuesta acertada, trataremos su nombre, su apellido, su correo electrónico, su teléfono, y cualquier otro dato que usted decida voluntariamente incluir en su comunicación, como su actividad profesional, la empresa en la que presta sus servicios, datos de contacto adicionales o la consulta jurídica planteada.

La base legal para tratar sus datos es el consentimiento, otorgado en el momento de cumplimentar el formulario de contacto y al confirmar el envío,  y también el consentimiento para el uso del asistente virtual mediante el envío de las respuestas por dicha vía en el caso de que facilite datos personales que le puedan identificar. Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros.

En ALELVE conservaremos sus datos personales mientras sean necesarios para dar respuesta a su consulta. En particular, suprimiremos sus datos transcurridos 3 meses desde la última comunicación recibida por su parte y en el caso del envío de un presupuesto previa petición suya, suprimiremos sus datos transcurrido 1 año desde la última comunicación. Transcurridos estos lapsos de tiempo, sus datos pasarán a estar bloqueados y únicamente   disponibles para el ejercicio y respuesta de acciones legales.

Gestionar la relación con los clientes formalizando y ejecutando el contrato de prestación de servicios solicitado. Para formalizar y ejecutar el contrato de prestación de servicios en relación a los datos tratados dependerá del servicio solicitado y de la información que decida proporcionarnos. A título orientativo, datos identificativos, de contacto, bancarios, y datos relativos a su situación mercantil, o fiscal. También para dar cumplimiento a lo dispuesto en nuestro contrato, podremos obtener de terceros otros datos sobre usted cuando sea necesario de acuerdo con su encargo.

La base legal para tratar sus datos es la ejecución del contrato.

En ALELVE conservaremos sus datos personales una vez terminada la relación durante 5 años debidamente bloqueados para poder ejercitar o defendernos de acciones legales derivadas de nuestra relación. Las facturas y demás documentos contables que pudieran contener sus datos personales serán conservados durante 6 años en cumplimiento de las obligaciones de conservación documental establecidas en el Código de Comercio.

Enviarle comunicaciones comerciales electrónicas

Si usted lo acepta, podremos enviarle comunicaciones comerciales electrónicas por email sobre nuestros servicios y sobre información jurídica relevante, como por ejemplo nueva normativa o novedades jurisprudenciales.

Para enviarle las comunicaciones comerciales electrónicas, trataremos su nombre, su apellido y su correo electrónico. También podremos tener en cuenta otra información que usted nos proporcione, como el sector de actividad en el que opera, para enviarle únicamente aquellas comunicaciones que puedan serle útiles.

La base legal para tratar sus datos es su consentimiento, otorgado en el momento de cumplimentar el formulario de contacto y confirmar el envío. Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros.

En ALELVE conservaremos sus datos personales mientras no retire su consentimiento, lo cual podrá hacer en cualquier momento.

3.¿Quiénes son los destinatarios de sus datos?

Le informamos de que podremos comunicar sus datos personales a terceras empresas proveedoras de servicios que nos dan soporte a la hora de desarrollar nuestra actividad. Estas empresas son nuestras encargadas del tratamiento y con ellas tenemos suscritos los oportunos contratos que garantizan que sus datos serán tratados en todo momento de conformidad con lo establecido en esta política de privacidad y en la normativa aplicable.

En particular, tenemos suscritos contratos de encargo de tratamiento con entidades que nos prestan los siguientes servicios:

Mantenimiento informático y copias de seguridad.

Ofimática, cloud, correo electrónico.

Asesoría fiscal.

Diseño página web.

Por otra parte, en caso de obligación legal, deberemos comunicar sus datos a autoridades, administraciones competentes, fuerzas y cuerpos de seguridad del estado, tribunales o juzgados de acuerdo con las leyes que resulten de aplicación.

Le informamos de que, como consecuencia del servicio prestado por determinados proveedores, sus datos personales podrían ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. En particular, el uso de herramientas de gestión y cloud provistas por Microsoft podría suponer que sus datos sean parcialmente transferidos a EEUU. En esos casos, toda transferencia internacional de datos sucederá de acuerdo con el RGPD y, en particular, mediante la firma de cláusulas tipo o normas corporativas vinculantes que los proveedores tengan implementadas, así como con la adopción de medidas adicionales según recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos.

4.¿Qué derechos puede ejercer en materia de protección de datos?

Le informamos de que tiene derecho a ejercer en cualquier momento ante nosotros sus derechos en materia de protección de datos. Para ello, deberá escribirnos un correo electrónico a proteccióndedatos@alelve.com. En su escrito, deberá indicarnos su nombre, apellidos y el derecho que desea ejercer. En caso de que tengamos dudas acerca de su identidad, deberemos solicitarle información adicional para asegurarnos de que tiene legitimidad para ejercer el derecho. En particular, le informamos de que puede ejercer los siguientes derechos de manera gratuita, siempre y cuando no se trate de solicitudes injustificadamente repetitivas:

Acceso

Usted tiene derecho a saber qué datos tratamos sobre usted, para qué finalidades, de dónde proceden, a quién han sido comunicados o durante cuánto tiempo se conservan.

Rectificación

Usted tiene derecho a solicitar que sus datos sean corregidos de nuestros ficheros cuando hayan quedado obsoletos o no hayan sido correctamente incorporados.

Supresión

Usted tiene derecho a solicitar que borremos la totalidad de los datos personales que conservamos sobre usted. No podremos suprimir sus datos cuando debamos conservarlos por imperativo legal o para ejecutar un contrato. En caso de que no concurran las circunstancias anteriores y, por tanto, debamos satisfacer su derecho de supresión, sus datos pasarán a estar bloqueados de acuerdo con la normativa sobre protección de datos ante el posible ejercicio de acciones legales derivadas del tratamiento. Transcurrido el plazo de 3 años de prescripción de dichas acciones legales, sus datos serán totalmente destruidos.

Limitación

Podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando impugne la exactitud de los datos; cuando el tratamiento sea ilícito, pero se oponga a la supresión; cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recabaron, pero usted los necesite para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones; y cuando se oponga al tratamiento y deba verificarse si prevale nuestro interés legítimo.

Oposición

Podrá oponerse en cualquier momento a que tratemos sus datos cuando el tratamiento suceda sobre la base de nuestro interés legítimo, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales y la elaboración de perfiles.

Portabilidad

Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumben en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Este derecho podrá ejercerlo cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento o en la ejecución contractual.

Retirada del consentimiento

Tiene derecho a retirar libremente y en cualquier momento su consentimiento cuando esa fuera la base legal por la que estuviéramos tratando sus datos.

Le informamos de que, además, tiene derecho a presentar una reclamación relativa al tratamiento de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos.